Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti Condizioni Generali.

Servizi: un insieme di servizi in abbonamento o non in abbonamento messi a disposizione dei Clienti da https://www.lenoir-mec.com.

Contenuto: tutti gli elementi che compongono le informazioni presenti sul Sito del Cliente, in particolare testi, immagini e video.

Informazioni sul cliente: Di seguito denominate “Informazioni”, corrispondono a tutti i dati personali che possono essere conservati da https://www.lenoir-mec.com per la gestione del tuo account, per la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi di analisi e statistica.

Utente: utente di Internet che si connette e utilizza il sito di cui sopra.

Informazioni personali: “informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini “dati personali”, “soggetto interessato”, “subincaricato” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

Utente: utente di Internet che si connette e utilizza il sito di cui sopra.

1. Presentazione del sito.

Ai sensi dell’articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito web https://www.lenoir-mec.com sono informati dell’identità dei vari soggetti coinvolti nella creazione e nel monitoraggio del sito:

Proprietario: Raoul LENOIR sas – N° SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
Creatore: OCI
Responsabile della pubblicazione: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica.
Webmaster: MARIE COSTA –marie.costa@raoul-lenoir.com
Host: OCI – 2 rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

L “utilizzo del sito web https://www.lenoir-mec.com implica la piena accettazione delle condizioni generali di utilizzo riportate di seguito. Le presenti condizioni d” uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; si consiglia pertanto agli utenti del sito web https://www.lenoir-mec.com di consultarle regolarmente.

Questo sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, Raoul LENOIR sas può decidere di interrompere il sito per motivi di manutenzione tecnica. In tal caso, Raoul LENOIR sas farà il possibile per informare gli utenti delle date e degli orari dell’intervento in anticipo.

Il sito https://www.lenoir-mec.com viene aggiornato regolarmente da MARIE COSTA. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne visione.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Lo scopo del sito web https://www.lenoir-mec.com è quello di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda.

Raoul LENOIR sas si impegna a fornire sul sito https://www.lenoir-mec.com informazioni il più possibile accurate. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per eventuali omissioni, imprecisioni o mancati aggiornamenti delle informazioni, sia per colpa sua che dei partner terzi che le forniscono.

Tutte le informazioni fornite sul sito web https://www.lenoir-mec.com sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni contenute nel sito https://www.lenoir-mec.com non sono esaustive. Sono soggette a modifiche da quando sono state messe online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni materiali derivanti dall’uso del sito. Inoltre, gli utenti del sito si impegnano ad accedervi utilizzando apparecchiature recenti, prive di virus e con un browser aggiornato e di ultima generazione.

Il sito web https://www.lenoir-mec.com è ospitato da un fornitore di servizi dell’Unione Europea in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

L’obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il massimo livello di accessibilità. L’host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per motivi di manutenzione, per migliorare le proprie infrastrutture, in caso di guasti alle infrastrutture o se i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

https://www.lenoir-mec.com e l “host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, in particolare a causa della congestione della rete che impedisce l” accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione.

Raoul LENOIR sas è titolare dei diritti di proprietà intellettuale o detiene i diritti di utilizzo di tutti gli elementi accessibili sul sito, in particolare testi, immagini, grafici, loghi, icone, suoni e software.

È vietata la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la pubblicazione o l’adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, senza la previa autorizzazione scritta di Raoul LENOIR sas.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di qualsiasi elemento in esso contenuto sarà considerato come una violazione e sarà perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

6. Limitazione di responsabilità.

Raoul LENOIR sas non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti causati all “apparecchiatura dell” utente durante l “accesso al sito https://www.lenoir-mec.com, derivanti sia dall” utilizzo di un “apparecchiatura non conforme alle specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di un bug o di un” incompatibilità.

Raoul LENOIR sas non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti (come la perdita di mercato o di opportunità) derivanti dall’utilizzo del sito web https://www.lenoir-mec.com.

Gli utenti hanno a disposizione aree interattive (possibilità di porre domande nell’area contatti). Raoul LENOIR sas si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in quest’area che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove applicabile, Raoul LENOIR sas si riserva inoltre il diritto di ritenere l’utente responsabile civilmente e/o penalmente, in particolare in caso di messaggi di natura razzista, ingiuriosa, diffamatoria o pornografica, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografie, ecc.).

7. Gestione dei dati personali.

In Francia, i dati personali sono protetti dalla legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004, dall’articolo L. 226-13 del Codice Penale e dalla Direttiva Europea del 24 ottobre 1995.

Quando si utilizza il sito web https://www.lenoir-mec.com, possono essere raccolte le seguenti informazioni: l’URL dei link attraverso i quali l’utente accede al sito web https://www.lenoir-mec.com, il provider di accesso dell’utente, l’indirizzo del protocollo Internet (IP) dell’utente.

In ogni caso, Raoul LENOIR sas raccoglie le informazioni personali relative all’utente solo ai fini di alcuni servizi offerti dal sito https://www.lenoir-mec.com. Gli utenti forniscono queste informazioni con cognizione di causa, in particolare quando le inseriscono loro stessi. Gli utenti del sito web https://www.lenoir-mec.com vengono poi informati se sono tenuti o meno a fornire tali informazioni.

In conformità alle disposizioni degli articoli 38 e seguenti della Legge 78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali, tutti gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare e opporsi a qualsiasi dato personale che li riguardi, inviando una richiesta scritta e firmata, accompagnata da una copia del documento d’identità recante la firma dell’intestatario del documento, specificando l’indirizzo a cui inviare la risposta.

Nessuna informazione personale dell “utente del sito https://www.lenoir-mec.com viene pubblicata all” insaputa dell “utente, scambiata, trasferita o venduta con qualsiasi mezzo a terzi. Solo l” ipotesi di riacquisto di Raoul LENOIR sas e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione delle suddette informazioni all “eventuale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati rispetto all” utente del sito https://www.lenoir-mec.com.

Il sito non è registrato presso la CNIL in quanto non raccoglie informazioni personali.

Le banche dati sono protette dalle disposizioni della legge del 1 luglio 1998 che recepisce la direttiva 96/9 dell’11 marzo 1996 sulla tutela giuridica delle banche dati.

Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazioni di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati del 6 agosto 2004 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n° 2016-679).

Responsabile della raccolta dei dati personali (DPO)

Per i Dati Personali raccolti nell “ambito della creazione dell” account personale dell “Utente e della navigazione sul Sito, la società responsabile del trattamento dei Dati Personali è: MARIE COSTA. In quanto responsabile del trattamento dei dati raccolti, la società si impegna a rispettare le disposizioni di legge in vigore. In particolare, è responsabilità dell” azienda stabilire le finalità del trattamento dei dati, fornire ai propri clienti e potenziali clienti, una volta raccolto il loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro accurato del trattamento.

Ogni volta che Raoul LENOIR sas tratta i Dati Personali, Raoul LENOIR sas adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per cui Raoul LENOIR sas li tratta.

Scopo dei dati raccolti

Raoul LENOIR sas può trattare alcuni o tutti i seguenti dati:

• per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc,
• per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (con hashtag),
• per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo,
• per condurre indagini facoltative sulla soddisfazione di Raoul LENOIR sas: indirizzo e-mail,
• per realizzare campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail.

Raoul LENOIR sas non vende i tuoi dati personali, che vengono quindi utilizzati solo se necessario o per scopi statistici e di analisi.

Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti di https://www.lenoir-mec.com hanno i seguenti diritti:

• diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento e completezza dei dati degli Utenti – diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, non aggiornati o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata,
• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD),
• il diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD),
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD),
• il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD),
• il diritto di definire il destino dei dati dell’Utente dopo la sua morte e di scegliere a chi Raoul LENOIR sas debba comunicare (o meno) i suoi dati a una terza parte da lui precedentemente designata.

Se l “Utente desidera conoscere il modo in cui Raoul LENOIR sas utilizza i suoi Dati Personali, desidera chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, l” Utente può contattare Raoul LENOIR sas per iscritto al seguente indirizzo

• Raoul LENOIR sas – SIRET N° 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
• oppure via e-mail/telefono a 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain

In questo caso, l “Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che Raoul LENOIR sas corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d” identità (carta d “identità o passaporto). Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a Raoul LENOIR sas dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l” archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://www.lenoir-mec.com possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non divulgazione dei dati personali

Raoul LENOIR sas si astiene dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte dai propri Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza informare preventivamente il Cliente. Tuttavia, Raoul LENOIR sas rimane libera di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che questi offrano sufficienti garanzie in merito ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

Raoul LENOIR sas si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e, in particolare, per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, nel caso in cui un incidente che influisca sull’integrità o sulla riservatezza delle Informazioni del Cliente venga portato all’attenzione di Raoul LENOIR sas, quest’ultima dovrà informare il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicare le misure correttive adottate. Inoltre, Raoul LENOIR sas non raccoglie alcun “dato sensibile”.

I Dati Personali dell’Utente potranno essere trattati da società controllate da Raoul LENOIR sas e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi della presente politica. Nei limiti delle rispettive responsabilità e per le finalità di cui sopra, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di https://www.lenoir-mec.com sono principalmente i nostri agenti del servizio clienti.

Tipi di dati raccolti

Per quanto riguarda gli utenti di un Sito https://www.lenoir-mec.com, raccogliamo i seguenti dati che sono essenziali per il funzionamento del servizio e che saranno conservati per un periodo massimo di diciotto (18) mesi dopo la fine del rapporto contrattuale:

• Dati di contatto (titolo, cognome, nome, indirizzo, telefono, data di nascita, email di contatto, nome della società, lingua di contatto),
• Stato (visitatore, potenziale cliente, cliente),
• Immagini, indirizzi dei tuoi social network (Facebook, Twitter, Linkedin, ecc.) e altri contenuti, compresi i link a servizi di terze parti,
• Tipo di offerta sottoscritta – tariffe – sconti – stato dei pagamenti – stato dei contratti – canale di acquisizione, dati dei partner,
• URL del sito, browser utilizzato, ID, utilizzo di servizi di terze parti, Raoul LENOIR sas raccoglie anche informazioni che consentono di migliorare l “esperienza dell” utente e di offrire consigli contestualizzati:
  • Data dell’ultima visita, numero di visite e pubblicazioni su Raoul LENOIR sas,
  • Pagine visitate,
  • Email e comunicazioni ricevute,
  • Dati di segmentazione calcolati (numero di prove gratuite, numero di pubblicazioni, numero di connessioni, data dell’ultima connessione),
  • Aprire i messaggi e le e-mail dell’app,
  • In particolare, i cookie consentono di monitorare il traffico sul tuo sito.

Questi dati vengono conservati per un periodo massimo di diciotto (18) mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

8. Link ipertestuali e cookie.

Il sito https://www.lenoir-mec.com contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, creati con l’autorizzazione di Raoul LENOIR sas. Tuttavia, Raoul LENOIR sas non è in grado di controllare il contenuto dei siti visitati in questo modo e, di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

La navigazione sul sito web https://www.lenoir-mec.com può causare l’installazione di cookie sul computer dell’utente. Un cookie è un piccolo file che non consente di identificare l’utente, ma che registra informazioni relative alla navigazione di un computer su un sito. I dati ottenuti in questo modo hanno lo scopo di facilitare la successiva navigazione del sito e vengono utilizzati anche per misurare il numero di visitatori.

Il rifiuto di installare un cookie può rendere impossibile l “accesso a determinati servizi. Tuttavia, gli utenti possono configurare il proprio computer come segue per rifiutare l” installazione dei cookie:

In Internet Explorer: scheda Strumenti (icona a forma di ruota in alto a destra) / Opzioni Internet. Clicca su Riservatezza e scegli Blocca tutti i cookie. Conferma con Ok.

Firefox: nella parte superiore della finestra del browser, clicca sul pulsante Firefox, quindi vai alla scheda Opzioni. Clicca sulla scheda Privacy. Imposta le Regole di conservazione su: utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia. Infine, deseleziona per disattivare i cookie.

Su Safari: clicca sull’icona del menu (simboleggiata da un ingranaggio) in alto a destra del browser. Seleziona Impostazioni. Clicca su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione “Riservatezza”, clicca su Impostazioni dei contenuti. Nella sezione “Cookie” puoi bloccare i cookie.

In Chrome: clicca sull’icona del menu (simboleggiata da tre linee orizzontali) in alto a destra del browser. Seleziona Impostazioni. Clicca su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione “Riservatezza”, clicca su Preferenze. Nella scheda “Riservatezza” puoi bloccare i cookie.

9. Notifica dell’incidente

Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i loro obblighi di notifica. Nessuna informazione personale dell “utente del sito web https://www.lenoir-mec.com viene pubblicata all” insaputa dell “utente, scambiata, trasferita o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l” ipotesi di acquisto di https://www.lenoir-mec.com e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all “eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati rispetto all” utente del sito https://www.lenoir-mec.com.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali, https://www.lenoir-mec.com utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password. Durante l’elaborazione dei Dati Personali, https://www.lenoir-mec.com adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Legge applicabile e giurisdizione.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito web https://www.lenoir-mec.com è soggetta alla legge francese. I tribunali competenti di Parigi hanno giurisdizione esclusiva.

11. Le principali leggi interessate.

Legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 sul trattamento dei dati, sugli archivi e sulle libertà individuali.

Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale.