Právní informace

Definice

Klient: jakýkoli podnikatel nebo fyzická osoba způsobilá ve smyslu článků 1123 a násl. francouzského občanského zákoníku (Code civil), nebo právnická osoba, která navštíví Web, jehož se tyto všeobecné podmínky týkají.

Plnění a služby: soubor služeb poskytovaných na základě předplatného či bez něj, které https://www.lenoir-mec.com/ dává k dispozici Klientům.

Obsah: soubor prvků tvořících informace přítomné na Webu Klienta, zejména texty – obrázky – videa.

Informace o klientech: dále jen „Informace“, které odpovídají souhrnu osobních údajů, jež může https://www.lenoir-mec.com/ uchovávat za účelem správy vašeho účtu, řízení vztahů se zákazníky a pro účely analýz a statistik.

Uživatel: uživatel internetu, který se připojuje k výše uvedenému webu a používá jej.

Osobní informace: „informace, které v jakékoli formě, přímo či nepřímo, umožňují identifikaci fyzických osob, na které se vztahují“ (článek 4 zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978).

Pojmy „osobní údaje“, „subjekt údajů“, „zpracovatel“ a „citlivé údaje“ mají význam definovaný Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

Uživatel: uživatel internetu, který se připojuje k výše uvedenému webu a používá jej.

1. Představení webu.

V souladu s článkem 6 zákona č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku se uživatelům webu https://www.lenoir-mec.com/ sděluje totožnost jednotlivých subjektů podílejících se na jeho vytvoření a správě:

Vlastník: Raoul LENOIR sas – SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
Tvůrce: OCI
Odpovědná osoba za publikaci: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Odpovědnou osobou za publikaci je fyzická nebo právnická osoba.
Webmaster: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Poskytovatel hostingu: OCI – 2 rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim

2. Všeobecné podmínky užívání webu a nabízených služeb.

Používání webu https://www.lenoir-mec.com/ znamená plné a bezvýhradné přijetí níže popsaných všeobecných podmínek užívání. Tyto podmínky užívání mohou být kdykoli změněny nebo doplněny, a uživatelé webu https://www.lenoir-mec.com/ jsou proto vyzváni, aby je pravidelně kontrolovali.

Tento web je uživatelům za normálních okolností přístupný kdykoli. Společnost Raoul LENOIR sas však může rozhodnout o přerušení provozu z důvodu technické údržby; v takovém případě se vynasnaží uživatelům předem oznámit datum a čas zásahu.

Web https://www.lenoir-mec.com/ pravidelně aktualizuje MARIE COSTA. Stejně tak mohou být kdykoli změněny právní informace: jsou však pro uživatele závazné, a uživatel je proto vyzván, aby se s nimi co nejčastěji seznamoval.

3. Popis poskytovaných služeb.

Účelem webu https://www.lenoir-mec.com/ je poskytovat informace o veškerých činnostech společnosti.

Společnost Raoul LENOIR sas se snaží poskytovat na webu https://www.lenoir-mec.com/ co nejpřesnější informace. Nemůže však nést odpovědnost za opomenutí, nepřesnosti a nedostatky v aktualizaci, ať už je způsobila sama, nebo je způsobili partnerské třetí strany, které jí tyto informace poskytují.

Veškeré informace uvedené na webu https://www.lenoir-mec.com/ mají pouze orientační charakter a mohou se měnit. Údaje uvedené na webu https://www.lenoir-mec.com/ navíc nejsou vyčerpávající. Jsou poskytovány s výhradou změn provedených od jejich zveřejnění.

4. Smluvní omezení týkající se technických údajů.

Web využívá technologii JavaScript.

Internetový web nenese odpovědnost za materiální škody související s používáním webu. Uživatel webu se dále zavazuje přistupovat na web pomocí aktuálního zařízení, které neobsahuje viry, a s aktualizovaným prohlížečem nejnovější generace.

Web https://www.lenoir-mec.com/ je hostován u poskytovatele na území Evropské unie v souladu s ustanoveními Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

Cílem je poskytovat službu, která zajišťuje co nejvyšší míru dostupnosti. Poskytovatel hostingu zajišťuje nepřetržitost své služby 24 hodin denně, každý den v roce. Vyhrazuje si však možnost přerušit hostingovou službu na co nejkratší dobu, zejména za účelem údržby, zlepšení své infrastruktury, v případě poruchy své infrastruktury nebo pokud Plnění a služby generují provoz považovaný za neobvyklý.

https://www.lenoir-mec.com/ a poskytovatel hostingu nenesou odpovědnost v případě nefunkčnosti sítě Internet, telefonních linek nebo počítačového a telefonního vybavení, zejména v souvislosti s přetížením sítě bránícím v přístupu k serveru.

5. Duševní vlastnictví a padělky.

Společnost Raoul LENOIR sas je vlastníkem práv duševního vlastnictví nebo je držitelem užívacích práv ke všem prvkům dostupným na webu, zejména k textům, obrázkům, grafice, logu, ikonám, zvukům a softwaru.

Jakákoli reprodukce, zobrazení, úprava, zveřejnění či adaptace všech prvků webu nebo jejich části, bez ohledu na použitý prostředek či postup, je zakázána bez předchozího písemného souhlasu společnosti Raoul LENOIR sas.

Jakékoli neoprávněné využití webu nebo kteréhokoli z prvků, které obsahuje, bude považováno za padělání a bude stíháno v souladu s ustanoveními článků L.335-2 a násl. francouzského zákoníku o duševním vlastnictví (Code de la Propriété Intellectuelle).

6. Omezení odpovědnosti.

Společnost Raoul LENOIR sas nenese odpovědnost za přímé a nepřímé škody způsobené na zařízení uživatele při přístupu na web https://www.lenoir-mec.com/, které vyplývají buď z použití zařízení neodpovídajícího specifikacím uvedeným v bodě 4, nebo z výskytu chyby či nekompatibility.

Společnost Raoul LENOIR sas rovněž nenese odpovědnost za nepřímé škody (jako je například ztráta zakázky nebo ztráta příležitosti) vzniklé v důsledku používání webu https://www.lenoir-mec.com/.

Uživatelům jsou k dispozici interaktivní prostory (možnost klást otázky v kontaktní sekci). Společnost Raoul LENOIR sas si vyhrazuje právo bez předchozí výzvy odstranit jakýkoli obsah vložený do tohoto prostoru, který by porušoval právní předpisy platné ve Francii, zejména ustanovení o ochraně údajů. Společnost Raoul LENOIR sas si případně rovněž vyhrazuje možnost uplatnit vůči uživateli občanskoprávní a/nebo trestní odpovědnost, zejména v případě zprávy rasistického, urážlivého, pomlouvačného nebo pornografického charakteru, bez ohledu na použité médium (text, fotografie…).

7. Správa osobních údajů.

Ve Francii jsou osobní údaje chráněny zejména zákonem č. 78-87 ze dne 6. ledna 1978, zákonem č. 2004-801 ze dne 6. srpna 2004, článkem L. 226-13 trestního zákoníku a evropskou směrnicí ze dne 24. října 1995.

Při používání webu https://www.lenoir-mec.com/ mohou být shromažďovány: URL odkazů, jejichž prostřednictvím uživatel přistoupil na web https://www.lenoir-mec.com/, poskytovatel připojení uživatele a adresa internetového protokolu (IP) uživatele.

Společnost Raoul LENOIR sas v každém případě shromažďuje osobní informace týkající se uživatele pouze pro potřeby určitých služeb nabízených webem https://www.lenoir-mec.com/. Uživatel poskytuje tyto informace s plným vědomím, zejména pokud je sám zadává. Uživateli webu https://www.lenoir-mec.com/ je v takovém případě sděleno, zda je povinen tyto informace poskytnout, či nikoli.

V souladu s ustanoveními článků 38 a násl. zákona 78-17 ze dne 6. ledna 1978 o informatice, souborech a svobodách má každý uživatel právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu a právo vznést proti nim námitku, a to na základě písemné a podepsané žádosti doplněné kopií průkazu totožnosti s podpisem držitele dokladu a s uvedením adresy, na kterou má být zaslána odpověď.

Žádné osobní informace uživatele webu https://www.lenoir-mec.com/ nejsou bez vědomí uživatele zveřejňovány, vyměňovány, předávány, postupovány ani prodávány na jakémkoli nosiči třetím stranám. Pouze v případě odkupu společnosti Raoul LENOIR sas a jejích práv by mohlo dojít k předání uvedených informací případnému nabyvateli, který by byl následně vázán stejnou povinností uchovávání a úprav údajů vůči uživateli webu https://www.lenoir-mec.com/.

Web není registrován u CNIL, protože neshromažďuje osobní informace.

Databáze jsou chráněny ustanoveními zákona ze dne 1. července 1998, kterým se provádí směrnice 96/9 ze dne 11. března 1996 o právní ochraně databází.

Klient je informován o předpisech týkajících se marketingové komunikace, o zákonu ze dne 21. června 2014 o důvěře v digitální ekonomiku, o zákonu o informatice a svobodách ze dne 6. srpna 2004 a rovněž o Obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

Odpovědná osoba za shromažďování osobních údajů (DPO)

Pro osobní údaje shromažďované v souvislosti s vytvořením osobního účtu Uživatele a jeho procházením Webu je subjektem odpovědným za zpracování osobních údajů: MARIE COSTA. Jako správce údajů, které shromažďuje, se zavazuje dodržovat rámec platných právních předpisů. Je zejména jeho povinností stanovit účely zpracování údajů, poskytovat svým potenciálním zákazníkům a klientům na základě získání jejich souhlasu úplné informace o zpracování jejich osobních údajů a vést záznamy o činnostech zpracování, které odpovídají skutečnosti.

Kdykoli společnost Raoul LENOIR sas zpracovává osobní údaje, přijímá společnost Raoul LENOIR sas veškerá přiměřená opatření k zajištění přesnosti a relevance osobních údajů s ohledem na účely, pro které je společnost Raoul LENOIR sas zpracovává.

Účel shromažďovaných údajů

Společnost Raoul LENOIR sas může zpracovávat všechny údaje nebo jejich část:

  • za účelem umožnění procházení Webu a správy a sledovatelnosti plnění a služeb objednaných uživatelem: údaje o připojení a používání Webu, fakturace, historie objednávek atd.,
  • za účelem prevence a boje proti počítačovým podvodům (spamming, hacking…): počítačové vybavení použité k procházení, IP adresa, heslo (hashované),
  • za účelem zlepšení procházení Webu: údaje o připojení a používání,
  • za účelem provádění nepovinných průzkumů spokojenosti se společností Raoul LENOIR sas: e-mailová adresa,
  • za účelem provádění komunikačních kampaní (SMS, e-mail): telefonní číslo, e-mailová adresa.

Společnost Raoul LENOIR sas vaše osobní údaje neprodává; jsou tedy používány výhradně z nutnosti nebo pro statistické a analytické účely.

Právo na přístup, opravu a vznesení námitky

V souladu s platnými evropskými předpisy mají Uživatelé webu https://www.lenoir-mec.com/ následující práva:

  • právo na přístup (článek 15 GDPR) a opravu (článek 16 GDPR), aktualizaci a doplnění údajů Uživatelů – právo na blokování nebo výmaz osobních údajů Uživatelů (článek 17 GDPR), pokud jsou nepřesné, neúplné, nejednoznačné, zastaralé nebo pokud je jejich shromažďování, používání, sdělování nebo uchovávání zakázáno,
  • právo kdykoli odvolat souhlas (článek 13-2c GDPR),
  • právo na omezení zpracování údajů Uživatelů (článek 18 GDPR),
  • právo vznést námitku proti zpracování údajů Uživatelů (článek 21 GDPR),
  • právo na přenositelnost údajů, které Uživatelé poskytli, pokud jsou tyto údaje předmětem automatizovaného zpracování založeného na jejich souhlasu nebo na smlouvě (článek 20 GDPR),
  • právo určit, co se stane s údaji Uživatelů po jejich smrti, a zvolit, zda a komu má společnost Raoul LENOIR sas jejich údaje sdělit, a to třetí straně, kterou předem určí.

Pokud si Uživatel přeje zjistit, jak společnost Raoul LENOIR sas používá jeho osobní údaje, chce požádat o jejich opravu nebo vznáší námitku proti jejich zpracování, může Uživatel kontaktovat společnost Raoul LENOIR sas písemně na následující adrese:

  • Raoul LENOIR sas – SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
  • nebo e-mailem/telefonicky na 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain

V takovém případě musí Uživatel uvést osobní údaje, které si přeje, aby společnost Raoul LENOIR sas opravila, aktualizovala nebo odstranila, přičemž se přesně identifikuje kopií průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas). Žádosti o výmaz osobních údajů podléhají povinnostem, které společnosti Raoul LENOIR sas ukládá zákon, zejména v oblasti uchovávání nebo archivace dokumentů. Uživatelé webu https://www.lenoir-mec.com/ mohou rovněž podat stížnost u dozorových úřadů, zejména u CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Nesdělování osobních údajů

Společnost Raoul LENOIR sas se zavazuje nezpracovávat, nehostovat ani nepředávat Informace shromážděné o svých Klientech do země mimo Evropskou unii nebo do země, kterou Evropská komise uznala za „neodpovídající“, aniž by o tom klienta předem informovala. Společnost Raoul LENOIR sas si však ponechává volnost ve výběru svých technických a obchodních zpracovatelů za podmínky, že poskytují dostatečné záruky s ohledem na požadavky Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR: č. 2016-679).

Společnost Raoul LENOIR sas se zavazuje přijmout veškerá nezbytná opatření k zachování bezpečnosti Informací, a zejména k tomu, aby nebyly sděleny neoprávněným osobám. Pokud se však společnost Raoul LENOIR sas dozví o incidentu, který má dopad na integritu nebo důvěrnost Informací Klienta, musí Klienta v co nejkratší lhůtě informovat a sdělit mu přijatá nápravná opatření. Společnost Raoul LENOIR sas navíc neshromažďuje žádné „citlivé údaje“.

Osobní údaje Uživatele mohou zpracovávat dceřiné společnosti společnosti Raoul LENOIR sas a zpracovatelé (poskytovatelé služeb), a to výhradně za účelem naplnění účelů této politiky. V mezích svých příslušných pravomocí a pro výše uvedené účely jsou hlavními osobami, které mohou mít přístup k údajům Uživatelů webu https://www.lenoir-mec.com/, především pracovníci našeho zákaznického servisu.

Typy shromažďovaných údajů

Pokud jde o uživatele Webu https://www.lenoir-mec.com/, shromažďujeme následující údaje, které jsou nezbytné pro fungování služby a které budou uchovávány po dobu nejvýše osmnácti (18) měsíců po skončení smluvního vztahu:

  • Kontaktní údaje (titul, příjmení, jméno, adresa, telefon, datum narození, kontaktní e-mail, název společnosti, jazyk komunikace),
  • Status (návštěvník, potenciální zákazník, klient),
  • Obrázky, adresy vašich sociálních sítí (Facebook, twitter, Linkedin, …) a různý obsah, včetně připojení ke službám třetích stran,
  • Povaha sjednané nabídky – ceny – slevy – stav plateb – status vašich smluv – akviziční kanál, údaje partnerů,
  • URL Webu, použitý prohlížeč, ID, používání služeb třetích stran; společnost Raoul LENOIR sas dále shromažďuje informace, které umožňují zlepšit uživatelský zážitek a nabízet kontextová doporučení:
    • Datum poslední návštěvy, počet návštěv a publikací na Raoul LENOIR sas,
    • Navštívené stránky,
    • Přijaté e-maily a komunikace,
    • Vypočtené segmentační údaje (počet bezplatných zkušebních verzí, počet publikací, počet připojení, datum posledního připojení,
    • Otevření zpráv v aplikaci a e-mailů,
    • Soubory cookies, zejména za účelem sledování provozu na vašem Webu.

Tyto údaje jsou uchovávány po dobu nejvýše osmnácti (18) měsíců po skončení smluvního vztahu.

8. Hypertextové odkazy a soubory cookies.

Web https://www.lenoir-mec.com/ obsahuje řadu hypertextových odkazů na jiné weby, vytvořených se souhlasem společnosti Raoul LENOIR sas. Společnost Raoul LENOIR sas však nemá možnost ověřit obsah takto navštívených webů, a proto za něj nepřebírá žádnou odpovědnost.

Procházení webu https://www.lenoir-mec.com/ může vést k uložení souboru(ů) cookie do počítače uživatele. Cookie je malý soubor, který neumožňuje identifikaci uživatele, ale zaznamenává informace týkající se procházení webu z určitého počítače. Takto získané údaje mají usnadnit následné procházení webu a slouží rovněž k různým měřením návštěvnosti.

Odmítnutí uložení cookie může vést k nemožnosti přístupu k některým službám. Uživatel však může svůj počítač nastavit níže uvedeným způsobem tak, aby ukládání cookies odmítal:

V prohlížeči Internet Explorer: karta Nástroje (ikona ozubeného kola vpravo nahoře) / Možnosti Internetu. Klikněte na Ochrana osobních údajů a zvolte Blokovat všechny soubory cookie. Potvrďte tlačítkem OK.

V prohlížeči Firefox: v horní části okna prohlížeče klikněte na tlačítko Firefox a poté přejděte na kartu Možnosti. Klikněte na kartu Soukromí. Nastavte Pravidla uchovávání na: používat vlastní nastavení historie. Nakonec zrušte zaškrtnutí, abyste soubory cookies deaktivovali.

V prohlížeči Safari: klikněte vpravo nahoře v prohlížeči na ikonu nabídky (symbolizovanou ozubeným kolem). Vyberte Nastavení. Klikněte na Zobrazit rozšířená nastavení. V sekci „Ochrana osobních údajů“ klikněte na Nastavení obsahu. V sekci „Soubory cookie“ můžete soubory cookies zablokovat.

V prohlížeči Chrome: klikněte vpravo nahoře v prohlížeči na ikonu nabídky (symbolizovanou třemi vodorovnými čarami). Vyberte Nastavení. Klikněte na Zobrazit rozšířená nastavení. V sekci „Ochrana osobních údajů“ klikněte na předvolby. Na kartě „Ochrana osobních údajů“ můžete soubory cookies zablokovat.

9. Oznámení incidentu

Bez ohledu na vynaložené úsilí není žádná metoda přenosu přes Internet ani žádná metoda elektronického ukládání zcela bezpečná. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost. Pokud bychom se dozvěděli o narušení bezpečnosti, upozornili bychom dotčené uživatele, aby mohli přijmout vhodná opatření. Naše postupy oznamování incidentů zohledňují naše zákonné povinnosti, ať už na vnitrostátní, nebo evropské úrovni. Zavazujeme se plně informovat naše klienty o všech otázkách týkajících se bezpečnosti jejich účtu a poskytnout jim veškeré informace nezbytné k tomu, aby mohli plnit své vlastní regulatorní povinnosti v oblasti vykazování. Žádné osobní informace uživatele webu https://www.lenoir-mec.com/ nejsou bez vědomí uživatele zveřejňovány, vyměňovány, předávány, postupovány ani prodávány na jakémkoli nosiči třetím stranám. Pouze v případě odkupu https://www.lenoir-mec.com/ a jeho práv by mohlo dojít k předání uvedených informací případnému nabyvateli, který by byl následně vázán stejnou povinností uchovávání a úprav údajů vůči uživateli webu https://www.lenoir-mec.com/.

K zajištění bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů používá https://www.lenoir-mec.com/ sítě chráněné standardními prostředky, jako je firewall, pseudonymizace, šifrování a hesla. Při zpracování osobních údajů přijímá https://www.lenoir-mec.com/ veškerá přiměřená opatření k jejich ochraně před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou nebo zničením.

10. Rozhodné právo a příslušnost soudů.

Jakýkoli spor související s používáním webu https://www.lenoir-mec.com/ se řídí francouzským právem. Výlučně příslušné jsou příslušné soudy v Paříži.

11. Hlavní dotčené zákony.

Zákon č. 78-87 ze dne 6. ledna 1978, ve znění zejména zákona č. 2004-801 ze dne 6. srpna 2004, o informatice, souborech a svobodách.

Zákon č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku.