Aviso legal

Definiciones

Cliente: todo profesional o persona física con capacidad en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visita el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: conjunto de servicios, por suscripción o no, que https://www.lenoir-mec.com/ pone a disposición de los Clientes.

Contenido: conjunto de los elementos que constituyen la información presente en el Sitio del Cliente, en particular textos – imágenes – vídeos.

Información de clientes: en adelante denominada «Información», que corresponde al conjunto de los datos personales que https://www.lenoir-mec.com/ puede conservar para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: internauta que se conecta al sitio antes mencionado o lo utiliza.

Información personal: «la información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos de carácter personal», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el sentido definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

Usuario: internauta que se conecta al sitio antes mencionado o lo utiliza.

1. Presentación del sitio.

En virtud del artículo 6 de la ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio https://www.lenoir-mec.com/ de la identidad de los distintos intervinientes en su realización y seguimiento:

Propietario: Raoul LENOIR sas – N.º SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
Creador: OCI
Responsable de la publicación: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
El responsable de la publicación es una persona física o una persona jurídica.
Webmaster: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Proveedor de alojamiento: OCI – 2 rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.

El uso del sitio https://www.lenoir-mec.com/ implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento; por ello, se invita a los usuarios del sitio https://www.lenoir-mec.com/ a consultarlas de forma regular.

Este sitio es normalmente accesible para los usuarios en todo momento. No obstante, Raoul LENOIR sas puede decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso procurará comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.

El sitio https://www.lenoir-mec.com/ es actualizado regularmente por MARIE COSTA. Del mismo modo, el aviso legal puede modificarse en cualquier momento: no obstante, es vinculante para el usuario, a quien se invita a consultarlo con la mayor frecuencia posible para conocer su contenido.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio https://www.lenoir-mec.com/ tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de las actividades de la empresa.

Raoul LENOIR sas procura proporcionar en el sitio https://www.lenoir-mec.com/ información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes y carencias en la actualización, ya sean imputables a ella o a los terceros socios que le facilitan dicha información.

Toda la información indicada en el sitio https://www.lenoir-mec.com/ se ofrece a título orientativo y puede evolucionar. Además, los datos que figuran en el sitio https://www.lenoir-mec.com/ no son exhaustivos. Se facilitan sin perjuicio de las modificaciones que se hayan introducido desde su publicación en línea.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio web no podrá ser considerado responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, sin virus y con un navegador de última generación actualizado.

El sitio https://www.lenoir-mec.com/ está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

El objetivo es ofrecer una prestación que garantice el mejor índice de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los periodos más breves posibles, en particular con fines de mantenimiento, de mejora de sus infraestructuras, por fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://www.lenoir-mec.com/ y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía, debido en particular a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

Raoul LENOIR sas es titular de los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipo, iconos, sonidos y programas informáticos.

Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de Raoul LENOIR sas.

Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.

6. Limitaciones de responsabilidad.

Raoul LENOIR sas no podrá ser considerada responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio https://www.lenoir-mec.com/, y derivados bien del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error informático (bug) o de una incompatibilidad.

Raoul LENOIR sas tampoco podrá ser considerada responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un contrato o la pérdida de una oportunidad) derivados del uso del sitio https://www.lenoir-mec.com/.

Los usuarios disponen de espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). Raoul LENOIR sas se reserva el derecho de suprimir, sin requerimiento previo, cualquier contenido publicado en dicho espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, Raoul LENOIR sas se reserva asimismo la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía…).

7. Gestión de los datos personales.

En Francia, los datos personales están protegidos, en particular, por la ley n.º 78-87 de 6 de enero de 1978, la ley n.º 2004-801 de 6 de agosto de 2004, el artículo L. 226-13 del Código Penal francés y la Directiva Europea de 24 de octubre de 1995.

Con ocasión del uso del sitio https://www.lenoir-mec.com/, pueden recogerse: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio https://www.lenoir-mec.com/, el proveedor de acceso del usuario y la dirección de protocolo de Internet (IP) del usuario.

En cualquier caso, Raoul LENOIR sas solo recoge información personal relativa al usuario para las necesidades de determinados servicios ofrecidos por el sitio https://www.lenoir-mec.com/. El usuario facilita esta información con pleno conocimiento de causa, en particular cuando la introduce él mismo. En ese caso, se indica al usuario del sitio https://www.lenoir-mec.com/ si está obligado o no a facilitar dicha información.

De conformidad con las disposiciones de los artículos 38 y siguientes de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, todo usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición respecto a los datos personales que le conciernen, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con la firma del titular, indicando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.lenoir-mec.com/ se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Únicamente en el supuesto de la adquisición de Raoul LENOIR sas y de sus derechos podría transmitirse dicha información al eventual adquirente, que a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio https://www.lenoir-mec.com/.

El sitio no está declarado ante la CNIL, ya que no recoge información personal.

Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998, que transpone la directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 relativa a la protección jurídica de las bases de datos.

Se informa al Cliente de la normativa relativa a la comunicación comercial, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

Responsable de la recogida de datos personales (DPO)

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación por el Sitio, la entidad responsable del tratamiento de los Datos Personales es: MARIE COSTA. En su calidad de responsable del tratamiento de los datos que recoge, se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde, en particular, establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, a partir de la obtención de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos acorde con la realidad.

Cada vez que Raoul LENOIR sas trata Datos Personales, Raoul LENOIR sas adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales en relación con las finalidades para las que Raoul LENOIR sas los trata.

Finalidad de los datos recogidos

Raoul LENOIR sas puede tratar la totalidad o parte de los datos:

  • para permitir la navegación por el Sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y de uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.,
  • para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (con hash),
  • para mejorar la navegación por el Sitio: datos de conexión y de uso,
  • para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre Raoul LENOIR sas: dirección de correo electrónico,
  • para realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Raoul LENOIR sas no comercializa sus datos personales, que por tanto se utilizan únicamente por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.lenoir-mec.com/ disponen de los siguientes derechos:

  • derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización y de compleción de los datos de los Usuarios – derecho de bloqueo o supresión de los datos de carácter personal de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida,
  • derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD),
  • derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD),
  • derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD),
  • derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD),
  • derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a qué tercero, previamente designado por ellos, deberá Raoul LENOIR sas comunicar (o no) sus datos.

Si el Usuario desea saber cómo utiliza Raoul LENOIR sas sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto con Raoul LENOIR sas por escrito en la siguiente dirección:

  • Raoul LENOIR sas – N.º SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
  • o por correo electrónico/teléfono en 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain

En tal caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que Raoul LENOIR sas corrija, actualice o suprima, identificándose con precisión mediante una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte). Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley a Raoul LENOIR sas, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.lenoir-mec.com/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

No comunicación de los datos personales

Raoul LENOIR sas se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, Raoul LENOIR sas sigue siendo libre de elegir a sus encargados del tratamiento técnicos y comerciales, siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

Raoul LENOIR sas se compromete a adoptar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si Raoul LENOIR sas tuviera conocimiento de un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, deberá informar al Cliente a la mayor brevedad y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, Raoul LENOIR sas no recoge ningún «dato sensible».

Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de Raoul LENOIR sas y por encargados del tratamiento (proveedores de servicios), exclusivamente para cumplir las finalidades de la presente política. Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades indicadas anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.lenoir-mec.com/ son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

Tipos de datos recogidos

En relación con los usuarios de un Sitio https://www.lenoir-mec.com/, recogemos los siguientes datos, que son indispensables para el funcionamiento del servicio y que se conservarán durante un periodo máximo de dieciocho (18) meses tras la finalización de la relación contractual:

  • Datos de contacto (tratamiento, apellido, nombre, dirección, teléfono, fecha de nacimiento, correo electrónico de contacto, nombre de la empresa, idioma de contacto),
  • Estado (visitante, cliente potencial, cliente),
  • Imágenes, direcciones de sus redes sociales (Facebook, twitter, Linkedin, …) y contenidos diversos, incluida la conexión a servicios de terceros,
  • Naturaleza de la oferta contratada – tarifas – descuentos – estado de los pagos – estado de sus contratos – canal de captación, datos de socios,
  • URL del Sitio, navegador utilizado, ID, uso de servicios de terceros; Raoul LENOIR sas recoge además información que permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecer consejos contextualizados:
    • Fecha de la última visita, número de visitas y de publicaciones en Raoul LENOIR sas,
    • Páginas visitadas,
    • Correos electrónicos y comunicaciones recibidos,
    • Datos calculados de segmentación (número de pruebas gratuitas, número de publicaciones, número de conexiones, fecha de la última conexión,
    • Apertura de los mensajes in-app y de los correos electrónicos,
    • Cookies, en particular para permitir el seguimiento del tráfico en su Sitio.

Estos datos se conservan durante un periodo máximo de dieciocho (18) meses tras la finalización de la relación contractual.

8. Enlaces de hipertexto y cookies.

El sitio https://www.lenoir-mec.com/ contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización de Raoul LENOIR sas. Sin embargo, Raoul LENOIR sas no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad por ello.

La navegación por el sitio https://www.lenoir-mec.com/ puede provocar la instalación de cookie(s) en el ordenador del usuario. Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que no permite identificar al usuario, pero que registra información relativa a la navegación de un ordenador en un sitio. Los datos así obtenidos tienen por objeto facilitar la navegación posterior por el sitio y permitir asimismo diversas mediciones de audiencia.

El rechazo a la instalación de una cookie puede impedir el acceso a determinados servicios. No obstante, el usuario puede configurar su ordenador de la siguiente manera para rechazar la instalación de cookies:

En Internet Explorer: pestaña Herramientas (pictograma en forma de engranaje arriba a la derecha) / Opciones de Internet. Haga clic en Privacidad y seleccione Bloquear todas las cookies. Confirme con Aceptar.

En Firefox: en la parte superior de la ventana del navegador, haga clic en el botón Firefox y, a continuación, vaya a la pestaña Opciones. Haga clic en la pestaña Privacidad. Configure las Reglas de conservación en: usar una configuración personalizada para el historial. Por último, desmarque la casilla para desactivar las cookies.

En Safari: haga clic arriba a la derecha del navegador en el pictograma de menú (representado por un engranaje). Seleccione Configuración. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección «Privacidad», haga clic en Configuración de contenido. En la sección «Cookies», puede bloquear las cookies.

En Chrome: haga clic arriba a la derecha del navegador en el pictograma de menú (representado por tres líneas horizontales). Seleccione Configuración. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección «Privacidad», haga clic en Preferencias. En la pestaña «Privacidad», puede bloquear las cookies.

9. Notificación de incidentes

Por muchos esfuerzos que se realicen, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados para que puedan adoptar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias en materia de notificación. Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.lenoir-mec.com/ se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Únicamente en el supuesto de la adquisición de https://www.lenoir-mec.com/ y de sus derechos podría transmitirse dicha información al eventual adquirente, que a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio https://www.lenoir-mec.com/.

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales, https://www.lenoir-mec.com/ utiliza redes protegidas mediante dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña. Durante el tratamiento de los Datos Personales, https://www.lenoir-mec.com/ adopta todas las medidas razonables destinadas a protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

10. Legislación aplicable y atribución de jurisdicción.

Todo litigio relacionado con el uso del sitio https://www.lenoir-mec.com/ está sometido al derecho francés. Se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.

11. Principales leyes aplicables.

Ley n.º 78-87 de 6 de enero de 1978, modificada en particular por la ley n.º 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.

Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.