Note legali

Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile francese, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.

Prestazioni e Servizi: insieme dei servizi, in abbonamento o meno, messi a disposizione dei Clienti da https://www.lenoir-mec.com/.

Contenuto: insieme degli elementi che costituiscono l’informazione presente sul Sito del Cliente, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni clienti: di seguito denominate « Informazione (i) », corrispondenti all’insieme dei dati personali che possono essere detenuti da https://www.lenoir-mec.com/ per la gestione del vostro account, la gestione della relazione con il cliente e a fini di analisi e statistica.

Utente: internauta che si connette al sito sopra indicato e lo utilizza.

Informazioni personali: « le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche alle quali si riferiscono » (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini « dati personali », « interessato », « responsabile del trattamento (subappaltatore) » e « dati sensibili » hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

Utente: internauta che si connette al sito sopra indicato e lo utilizza.

1. Presentazione del sito.

Ai sensi dell’articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, si comunica agli utenti del sito https://www.lenoir-mec.com/ l’identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e nella sua gestione:

Proprietario: Raoul LENOIR sas – N. SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
Realizzazione: OCI
Responsabile della pubblicazione: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o una persona giuridica.
Webmaster: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Hosting: OCI – 2 rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

L’utilizzo del sito https://www.lenoir-mec.com/ implica l’accettazione piena e completa delle condizioni generali di utilizzo di seguito descritte. Queste condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito https://www.lenoir-mec.com/ sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Il sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Raoul LENOIR sas può tuttavia decidere un’interruzione per motivi di manutenzione tecnica e si impegnerà in tal caso a comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento.

Il sito https://www.lenoir-mec.com/ è aggiornato regolarmente da MARIE COSTA. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito https://www.lenoir-mec.com/ ha lo scopo di fornire informazioni sull’insieme delle attività della società.

Raoul LENOIR sas si impegna a fornire sul sito https://www.lenoir-mec.com/ informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile di omissioni, inesattezze e carenze nell’aggiornamento, siano esse imputabili a essa o ai partner terzi che le forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito https://www.lenoir-mec.com/ sono fornite a titolo indicativo e possono variare. Inoltre, le informazioni presenti sul sito https://www.lenoir-mec.com/ non sono esaustive. Sono fornite con riserva delle modifiche apportate dopo la loro pubblicazione online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito Internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un’apparecchiatura recente, priva di virus e con un browser di ultima generazione aggiornato.

Il sito https://www.lenoir-mec.com/ è ospitato presso un fornitore sul territorio dell’Unione Europea, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

L’obiettivo è fornire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità. Il fornitore di hosting garantisce la continuità del proprio servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per periodi il più possibile brevi, in particolare a fini di manutenzione, di miglioramento delle proprie infrastrutture, in caso di guasto delle proprie infrastrutture o se le Prestazioni e i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

https://www.lenoir-mec.com/ e il fornitore di hosting non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, dovuto in particolare alla congestione della rete che impedisca l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazioni.

Raoul LENOIR sas è titolare dei diritti di proprietà intellettuale o detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito, in particolare testi, immagini, grafica, logo, icone, suoni, software.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, con qualsiasi mezzo o procedimento, salvo autorizzazione scritta preventiva di Raoul LENOIR sas.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come contraffazione e perseguito conformemente alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

6. Limitazioni di responsabilità.

Raoul LENOIR sas non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti causati all’apparecchiatura dell’utente durante l’accesso al sito https://www.lenoir-mec.com/, derivanti dall’utilizzo di un’apparecchiatura non conforme alle specifiche indicate al punto 4 oppure dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità.

Raoul LENOIR sas non potrà inoltre essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (quali, ad esempio, la perdita di un mercato o la perdita di un’opportunità) conseguenti all’utilizzo del sito https://www.lenoir-mec.com/.

Spazi interattivi (possibilità di porre domande nello spazio contatti) sono a disposizione degli utenti. Raoul LENOIR sas si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in tale spazio che violi la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, Raoul LENOIR sas si riserva inoltre la possibilità di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in caso di messaggi a carattere razzista, ingiurioso, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia…).

7. Gestione dei dati personali.

In Francia, i dati personali sono tutelati in particolare dalla legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004, dall’articolo L. 226-13 del Codice penale francese e dalla Direttiva Europea del 24 ottobre 1995.

In occasione dell’utilizzo del sito https://www.lenoir-mec.com/ possono essere raccolti: l’URL dei link tramite i quali l’utente ha avuto accesso al sito https://www.lenoir-mec.com/, il fornitore di accesso dell’utente, l’indirizzo di protocollo Internet (IP) dell’utente.

In ogni caso, Raoul LENOIR sas raccoglie informazioni personali relative all’utente solo per le esigenze di alcuni servizi offerti dal sito https://www.lenoir-mec.com/. L’utente fornisce tali informazioni con piena cognizione di causa, in particolare quando procede egli stesso al loro inserimento. All’utente del sito https://www.lenoir-mec.com/ viene quindi precisato se il conferimento di tali informazioni è obbligatorio o meno.

Conformemente alle disposizioni degli articoli 38 e seguenti della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, ogni utente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di opposizione relativamente ai dati personali che lo riguardano, presentando una richiesta scritta e firmata, accompagnata da una copia del documento d’identità con la firma del titolare, e precisando l’indirizzo al quale deve essere inviata la risposta.

Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.lenoir-mec.com/ viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di acquisizione di Raoul LENOIR sas e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito https://www.lenoir-mec.com/.

Il sito non è dichiarato alla CNIL in quanto non raccoglie informazioni personali.

Le banche dati sono tutelate dalle disposizioni della legge del 1° luglio 1998 che recepisce la direttiva 96/9 dell’11 marzo 1996 relativa alla tutela giuridica delle banche dati.

Il Cliente è informato delle normative relative alla comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della Legge Informatica e Libertà del 6 agosto 2004 nonché del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

Responsabile della raccolta dei dati personali (DPO)

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il soggetto responsabile del trattamento dei Dati Personali è: MARIE COSTA. In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni di legge in vigore. Spetta in particolare a quest’ultimo stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un’informativa completa sul trattamento dei loro dati personali e tenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.

Ogni volta che Raoul LENOIR sas tratta Dati Personali, Raoul LENOIR sas adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’esattezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali Raoul LENOIR sas li tratta.

Finalità dei dati raccolti

Raoul LENOIR sas può trattare tutti o parte dei dati:

  • per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc.,
  • per prevenire e contrastare la frode informatica (spamming, hacking…): apparecchiatura informatica utilizzata per la navigazione, indirizzo IP, password (con hash),
  • per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo,
  • per condurre indagini di soddisfazione facoltative su Raoul LENOIR sas: indirizzo email,
  • per condurre campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email.

Raoul LENOIR sas non commercializza i vostri dati personali, che sono pertanto utilizzati unicamente per necessità o a fini statistici e di analisi.

Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione

Conformemente alla normativa europea in vigore, gli Utenti di https://www.lenoir-mec.com/ dispongono dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento, di integrazione dei dati degli Utenti – diritto di blocco o di cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 del GDPR), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata,
  • diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso (articolo 13-2c GDPR),
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR),
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR),
  • diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR),
  • diritto di definire la sorte dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a quale terzo, da essi preventivamente designato, Raoul LENOIR sas dovrà comunicare (o meno) i loro dati.

Se l’Utente desidera sapere come Raoul LENOIR sas utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica od opporsi al loro trattamento, l’Utente può contattare Raoul LENOIR sas per iscritto al seguente indirizzo:

  • Raoul LENOIR sas – N. SIRET 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
  • oppure via email/telefono a 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain

In tal caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che Raoul LENOIR sas corregga, aggiorni o elimini, identificandosi con precisione mediante una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto). Le richieste di eliminazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a Raoul LENOIR sas dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://www.lenoir-mec.com/ possono presentare un reclamo presso le autorità di controllo, in particolare la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Mancata comunicazione dei dati personali

Raoul LENOIR sas si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione europea o riconosciuto come « non adeguato » dalla Commissione europea senza informarne preventivamente il cliente. Tuttavia, Raoul LENOIR sas resta libera nella scelta dei propri subfornitori tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

Raoul LENOIR sas si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare per evitare che siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, qualora Raoul LENOIR sas venisse a conoscenza di un incidente che comprometta l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente, dovrà informarne il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, Raoul LENOIR sas non raccoglie alcun « dato sensibile ».

I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da filiali di Raoul LENOIR sas e da subfornitori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di realizzare le finalità della presente informativa. Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra richiamate, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di https://www.lenoir-mec.com/ sono principalmente gli addetti del nostro servizio clienti.

Tipi di dati raccolti

Per quanto riguarda gli utenti di un Sito https://www.lenoir-mec.com/, raccogliamo i seguenti dati, indispensabili al funzionamento del servizio, che saranno conservati per un periodo massimo di diciotto (18) mesi dopo la fine del rapporto contrattuale:

  • Dati di contatto (titolo, cognome, nome, indirizzo, telefono, data di nascita, email di contatto, nome della società, lingua di contatto),
  • Stato (visitatore, potenziale cliente, cliente),
  • Immagini, indirizzi dei vostri social network (Facebook, twitter, Linkedin, …) e contenuti vari, inclusa la connessione a servizi di terzi,
  • Natura dell’offerta sottoscritta – tariffe – sconti – stato dei pagamenti – stato dei vostri contratti – canale di acquisizione, dati dei partner,
  • URL del Sito, browser utilizzato, ID, utilizzo di servizi di terzi; Raoul LENOIR sas raccoglie inoltre informazioni che consentono di migliorare l’esperienza utente e di proporre consigli contestualizzati:
    • Data dell’ultima visita, numero di visite e di pubblicazioni su Raoul LENOIR sas,
    • Pagine visitate,
    • Email e comunicazioni ricevute,
    • Dati calcolati di segmentazione (numero di free trial, numero di pubblicazioni, numero di connessioni, data dell’ultima connessione),
    • Apertura dei messaggi in app e delle email,
    • Cookie, in particolare per consentire il monitoraggio del traffico sul vostro Sito.

Questi dati sono conservati per un periodo massimo di diciotto (18) mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Il sito https://www.lenoir-mec.com/ contiene un certo numero di link ipertestuali verso altri siti, inseriti con l’autorizzazione di Raoul LENOIR sas. Tuttavia, Raoul LENOIR sas non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non assumerà di conseguenza alcuna responsabilità al riguardo.

La navigazione sul sito https://www.lenoir-mec.com/ può comportare l’installazione di cookie sul computer dell’utente. Un cookie è un file di piccole dimensioni che non consente l’identificazione dell’utente, ma registra informazioni relative alla navigazione di un computer su un sito. I dati così ottenuti mirano a facilitare la successiva navigazione sul sito e sono inoltre destinati a consentire diverse misurazioni di frequentazione.

Il rifiuto dell’installazione di un cookie può comportare l’impossibilità di accedere ad alcuni servizi. L’utente può tuttavia configurare il proprio computer nel modo seguente per rifiutare l’installazione dei cookie:

In Internet Explorer: scheda Strumenti (icona a forma di ingranaggio in alto a destra) / Opzioni Internet. Fate clic su Privacy e scegliete Blocca tutti i cookie. Confermate con Ok.

In Firefox: nella parte superiore della finestra del browser, fate clic sul pulsante Firefox, quindi andate nella scheda Opzioni. Fate clic sulla scheda Privacy. Impostate le Regole di conservazione su: utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia. Infine deselezionate la casella per disattivare i cookie.

In Safari: fate clic in alto a destra del browser sull’icona del menu (simboleggiata da un ingranaggio). Selezionate Impostazioni. Fate clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione « Privacy », fate clic su Impostazioni contenuti. Nella sezione « Cookie », potete bloccare i cookie.

In Chrome: fate clic in alto a destra del browser sull’icona del menu (simboleggiata da tre linee orizzontali). Selezionate Impostazioni. Fate clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione « Privacy », fate clic su Preferenze. Nella scheda « Privacy », potete bloccare i cookie.

9. Notifica di incidenti

Qualunque siano gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo pertanto garantire una sicurezza assoluta. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi di legge, sia a livello nazionale sia europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di reporting. Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.lenoir-mec.com/ viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di acquisizione di https://www.lenoir-mec.com/ e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito https://www.lenoir-mec.com/.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, https://www.lenoir-mec.com/ utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password. Durante il trattamento dei Dati Personali, https://www.lenoir-mec.com/ adotta tutte le misure ragionevoli volte a proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Legge applicabile e foro competente.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito https://www.lenoir-mec.com/ è soggetta al diritto francese. La competenza esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Parigi.

11. Principali leggi di riferimento.

Legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, modificata in particolare dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà.

Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale.