Juridische kennisgeving

Definities

Klant: elke professional of handelingsbekwame natuurlijke persoon in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), of rechtspersoon, die de Website bezoekt waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben.

Prestaties en Diensten: Geheel van diensten, al dan niet op abonnementsbasis, die door https://www.lenoir-mec.com/ ter beschikking van de Klanten worden gesteld.

Inhoud: Geheel van elementen die de informatie op de Website van de Klant vormen, met name teksten – afbeeldingen – video’s.

Klantgegevens: Hierna „Informatie” genoemd, die overeenkomt met alle persoonsgegevens die door https://www.lenoir-mec.com/ kunnen worden bewaard voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistische doeleinden.

Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruikmaakt van de bovengenoemde website.

Persoonlijke informatie: „informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie zij betrekking heeft” (artikel 4 van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen „persoonsgegevens”, „betrokkene”, „verwerker” en „gevoelige gegevens” hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruikmaakt van de bovengenoemde website.

1. Presentatie van de website.

Krachtens artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie wordt de gebruikers van de website https://www.lenoir-mec.com/ de identiteit meegedeeld van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de realisatie en het beheer ervan:

Eigenaar: Raoul LENOIR sas – SIRET-nr. 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
Ontwerper: OCI
Verantwoordelijke uitgever: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
De verantwoordelijke uitgever is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.
Webmaster: MARIE COSTA – marie.costa@raoul-lenoir.com
Hostingprovider: OCI – 2 rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim

2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de website en de aangeboden diensten.

Het gebruik van de website https://www.lenoir-mec.com/ houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de hierna beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld; de gebruikers van de website https://www.lenoir-mec.com/ worden daarom verzocht ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is in principe op elk moment toegankelijk voor de gebruikers. Raoul LENOIR sas kan echter besluiten tot een onderbreking wegens technisch onderhoud en zal zich er in dat geval voor inspannen de gebruikers vooraf op de hoogte te brengen van de data en tijdstippen van de interventie.

De website https://www.lenoir-mec.com/ wordt regelmatig bijgewerkt door MARIE COSTA. Evenzo kan de juridische kennisgeving op elk moment worden gewijzigd: zij is niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht deze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de geleverde diensten.

De website https://www.lenoir-mec.com/ heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van de onderneming.

Raoul LENOIR sas spant zich in om op de website https://www.lenoir-mec.com/ zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onjuistheden en tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze aan haarzelf te wijten zijn of aan derde partners die haar deze informatie verstrekken.

Alle informatie op de website https://www.lenoir-mec.com/ wordt ter indicatie verstrekt en kan wijzigen. Bovendien is de informatie op de website https://www.lenoir-mec.com/ niet uitputtend. Zij wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die sinds de onlinepublicatie zijn aangebracht.

4. Contractuele beperkingen met betrekking tot technische gegevens.

De website maakt gebruik van JavaScript-technologie.

De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade in verband met het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker van de website zich ertoe de website te bezoeken met recente apparatuur die vrij is van virussen en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie.

De website https://www.lenoir-mec.com/ wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Het doel is een dienst te leveren die de hoogst mogelijke beschikbaarheid garandeert. De hostingprovider waarborgt de continuïteit van zijn dienst 24 uur per dag, alle dagen van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor de hostingdienst voor een zo kort mogelijke duur te onderbreken, met name voor onderhoud, verbetering van zijn infrastructuur, storingen in zijn infrastructuur of indien de Prestaties en Diensten verkeer genereren dat als abnormaal wordt beschouwd.

https://www.lenoir-mec.com/ en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internet, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur, met name als gevolg van netwerkoverbelasting waardoor de server niet bereikbaar is.

5. Intellectueel eigendom en namaak.

Raoul LENOIR sas is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten of beschikt over de gebruiksrechten op alle elementen die op de website toegankelijk zijn, met name teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo, pictogrammen, geluiden en software.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of bewerking van de elementen van de website, geheel of gedeeltelijk, ongeacht het gebruikte middel of procedé, is verboden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Raoul LENOIR sas.

Elk niet-toegestaan gebruik van de website of van enig element daarvan wordt beschouwd als namaak en wordt vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectueel Eigendom (Code de la Propriété Intellectuelle).

6. Beperkingen van aansprakelijkheid.

Raoul LENOIR sas kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de website https://www.lenoir-mec.com/, die het gevolg is van hetzij het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de in punt 4 vermelde specificaties, hetzij het optreden van een bug of een incompatibiliteit.

Raoul LENOIR sas kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld verlies van een opdracht of verlies van een kans) als gevolg van het gebruik van de website https://www.lenoir-mec.com/.

Interactieve ruimten (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) staan ter beschikking van de gebruikers. Raoul LENOIR sas behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, alle in deze ruimte geplaatste inhoud te verwijderen die in strijd is met de in Frankrijk geldende wetgeving, in het bijzonder met de bepalingen inzake gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt Raoul LENOIR sas zich tevens het recht voor de civielrechtelijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in te roepen, met name in geval van berichten met een racistisch, beledigend, lasterlijk of pornografisch karakter, ongeacht de gebruikte drager (tekst, foto…).

7. Beheer van persoonsgegevens.

In Frankrijk worden persoonsgegevens met name beschermd door de wet nr. 78-87 van 6 januari 1978, de wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, artikel L. 226-13 van het Franse Wetboek van Strafrecht (Code pénal) en de Europese Richtlijn van 24 oktober 1995.

Bij het gebruik van de website https://www.lenoir-mec.com/ kunnen de volgende gegevens worden verzameld: de URL van de links via welke de gebruiker de website https://www.lenoir-mec.com/ heeft bezocht, de internetprovider van de gebruiker en het internetprotocoladres (IP-adres) van de gebruiker.

In elk geval verzamelt Raoul LENOIR sas uitsluitend persoonlijke informatie over de gebruiker ten behoeve van bepaalde diensten die door de website https://www.lenoir-mec.com/ worden aangeboden. De gebruiker verstrekt deze informatie met volledige kennis van zaken, met name wanneer hij deze zelf invoert. Aan de gebruiker van de website https://www.lenoir-mec.com/ wordt dan meegedeeld of hij al dan niet verplicht is deze informatie te verstrekken.

Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 38 en volgende van de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden (loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) beschikt elke gebruiker over een recht op inzage, rectificatie en bezwaar ten aanzien van de hem betreffende persoonsgegevens, door een schriftelijk en ondertekend verzoek in te dienen, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs met handtekening van de houder, met vermelding van het adres waarnaar het antwoord moet worden verzonden.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website https://www.lenoir-mec.com/ wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht aan derden, op welke drager dan ook. Alleen in het geval van overname van Raoul LENOIR sas en haar rechten zou deze informatie kunnen worden doorgegeven aan de eventuele overnemer, die op zijn beurt gebonden zou zijn aan dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten aanzien van de gebruiker van de website https://www.lenoir-mec.com/.

De website is niet aangemeld bij de CNIL, omdat zij geen persoonlijke informatie verzamelt.

De databanken worden beschermd door de bepalingen van de Franse wet van 1 juli 1998 tot omzetting van richtlijn 96/9 van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databanken.

De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de Franse wet van 21 juni 2014 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, de Franse wet op informatica en vrijheden (Loi Informatique et Liberté) van 6 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Verantwoordelijke voor de verzameling van persoonsgegevens (DPO)

Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de Gebruiker en diens navigatie op de Website, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de Persoonsgegevens: MARIE COSTA. Als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij verzamelt, verbindt hij zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name zijn taak de doeleinden van zijn gegevensverwerkingen vast te stellen, zijn prospects en klanten, op basis van hun verkregen toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van verwerkingsactiviteiten bij te houden dat met de werkelijkheid overeenstemt.

Telkens wanneer Raoul LENOIR sas Persoonsgegevens verwerkt, neemt Raoul LENOIR sas alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de Persoonsgegevens te waarborgen met het oog op de doeleinden waarvoor Raoul LENOIR sas ze verwerkt.

Doeleinden van de verzamelde gegevens

Raoul LENOIR sas kan de gegevens geheel of gedeeltelijk verwerken:

  • om navigatie op de Website mogelijk te maken en voor het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten: verbindings- en gebruiksgegevens van de Website, facturering, bestelgeschiedenis, enz.,
  • om computerfraude (spamming, hacking…) te voorkomen en te bestrijden: voor de navigatie gebruikte computerapparatuur, het IP-adres, het wachtwoord (gehasht),
  • om de navigatie op de Website te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens,
  • om facultatieve tevredenheidsonderzoeken over Raoul LENOIR sas uit te voeren: e-mailadres,
  • om communicatiecampagnes (sms, e-mail) te voeren: telefoonnummer, e-mailadres.

Raoul LENOIR sas verkoopt uw persoonsgegevens niet; deze worden dus uitsluitend gebruikt wanneer dat noodzakelijk is of voor statistische en analysedoeleinden.

Recht op inzage, rectificatie en bezwaar

Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving beschikken de Gebruikers van https://www.lenoir-mec.com/ over de volgende rechten:

  • recht op inzage (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), actualisering en aanvulling van de gegevens van de Gebruikers – recht op blokkering of wissing van de persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 17 AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, of wanneer de verzameling, het gebruik, de mededeling of de bewaring ervan verboden is,
  • recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c AVG),
  • recht op beperking van de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 18 AVG),
  • recht van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 21 AVG),
  • recht op overdraagbaarheid van de gegevens die de Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens geautomatiseerd worden verwerkt op basis van hun toestemming of van een overeenkomst (artikel 20 AVG),
  • recht om te bepalen wat er met de gegevens van de Gebruikers gebeurt na hun overlijden en om te kiezen aan wie Raoul LENOIR sas hun gegevens (al dan niet) moet meedelen, aan een derde die zij vooraf hebben aangewezen.

Indien de Gebruiker wenst te weten hoe Raoul LENOIR sas zijn Persoonsgegevens gebruikt, deze wil laten rectificeren of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met Raoul LENOIR sas op het volgende adres:

  • Raoul LENOIR sas – SIRET-nr. 38308006600020 – 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain
  • of per e-mail/telefoon op 63 Rue du Bearn, 54400 Cosnes-et-Romain

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij door Raoul LENOIR sas wil laten corrigeren, bijwerken of verwijderen, waarbij hij zich nauwkeurig identificeert met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort). Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet aan Raoul LENOIR sas oplegt, met name op het gebied van bewaring of archivering van documenten. Ten slotte kunnen de Gebruikers van https://www.lenoir-mec.com/ een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, met name bij de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Geen mededeling van persoonsgegevens

Raoul LENOIR sas onthoudt zich ervan de over haar Klanten verzamelde Informatie te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of naar een land dat door de Europese Commissie als „niet-adequaat” is erkend, zonder de klant daarvan vooraf in kennis te stellen. Raoul LENOIR sas blijft echter vrij in de keuze van haar technische en commerciële verwerkers, op voorwaarde dat deze voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Raoul LENOIR sas verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en met name te voorkomen dat deze aan onbevoegden wordt meegedeeld. Indien Raoul LENOIR sas echter kennis krijgt van een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, moet zij de Klant zo spoedig mogelijk informeren en hem de genomen corrigerende maatregelen meedelen. Bovendien verzamelt Raoul LENOIR sas geen enkel „gevoelig gegeven”.

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van Raoul LENOIR sas en door verwerkers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te verwezenlijken. Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven vermelde doeleinden zijn de voornaamste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de Gebruikers van https://www.lenoir-mec.com/ hoofdzakelijk de medewerkers van onze klantenservice.

Soorten verzamelde gegevens

Met betrekking tot de gebruikers van een Website https://www.lenoir-mec.com/ verzamelen wij de volgende gegevens, die onmisbaar zijn voor de werking van de dienst en die worden bewaard gedurende een periode van maximaal achttien (18) maanden na het einde van de contractuele relatie:

  • Contactgegevens (aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, telefoon, geboortedatum, contact-e-mailadres, bedrijfsnaam, contacttaal),
  • Status (bezoeker, prospect, klant),
  • Afbeeldingen, adressen van uw sociale netwerken (Facebook, twitter, Linkedin, …) en diverse inhoud, inclusief verbinding met diensten van derden,
  • Aard van het afgesloten aanbod – tarieven – korting – betalingsstatus – status van uw contracten – acquisitiekanaal, partnergegevens,
  • URL van de Website, gebruikte browser, ID, gebruik van diensten van derden; Raoul LENOIR sas verzamelt bovendien informatie die het mogelijk maakt de gebruikerservaring te verbeteren en gecontextualiseerd advies te geven:
    • Datum van laatste bezoek, aantal bezoeken en publicaties op Raoul LENOIR sas,
    • Bezochte pagina’s,
    • Ontvangen e-mails en communicatie,
    • Berekende segmentatiegegevens (aantal free trials, aantal publicaties, aantal verbindingen, datum van laatste verbinding,
    • Openen van in-appberichten en e-mails,
    • Cookies, in het bijzonder om het verkeer op uw Website te kunnen volgen.

Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van maximaal achttien (18) maanden na het einde van de contractuele relatie.

De website https://www.lenoir-mec.com/ bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, die met toestemming van Raoul LENOIR sas zijn geplaatst. Raoul LENOIR sas heeft echter niet de mogelijkheid de inhoud van de aldus bezochte websites te controleren en aanvaardt bijgevolg in dit verband geen enkele aansprakelijkheid.

Het surfen op de website https://www.lenoir-mec.com/ kan leiden tot de installatie van cookie(s) op de computer van de gebruiker. Een cookie is een klein bestand dat de identificatie van de gebruiker niet mogelijk maakt, maar dat informatie registreert over het surfgedrag van een computer op een website. De aldus verkregen gegevens zijn bedoeld om het latere surfen op de website te vergemakkelijken en dienen tevens om diverse bezoekersmetingen mogelijk te maken.

Het weigeren van de installatie van een cookie kan tot gevolg hebben dat bepaalde diensten niet toegankelijk zijn. De gebruiker kan zijn computer echter als volgt instellen om de installatie van cookies te weigeren:

In Internet Explorer: tabblad Extra (tandwielpictogram rechtsboven) / Internetopties. Klik op Privacy en kies Alle cookies blokkeren. Bevestig met Ok.

In Firefox: klik bovenaan het browservenster op de knop Firefox en ga vervolgens naar het tabblad Opties. Klik op het tabblad Privacy. Stel de Geschiedenisregels in op: aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis. Vink ten slotte het vakje uit om cookies uit te schakelen.

In Safari: klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (weergegeven als een tandwiel). Selecteer Instellingen. Klik op Geavanceerde instellingen weergeven. Klik in de sectie „Privacy” op Inhoudsinstellingen. In de sectie „Cookies” kunt u cookies blokkeren.

In Chrome: klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (weergegeven als drie horizontale lijnen). Selecteer Instellingen. Klik op Geavanceerde instellingen weergeven. Klik in de sectie „Privacy” op Voorkeuren. In het tabblad „Privacy” kunt u cookies blokkeren.

9. Melding van incidenten

Ongeacht de geleverde inspanningen is geen enkele methode van overdracht via internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen bijgevolg geen absolute veiligheid garanderen. Indien wij kennis zouden krijgen van een beveiligingslek, zouden wij de betrokken gebruikers waarschuwen, zodat zij de passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties die verband houden met de beveiliging van hun account en hun alle informatie te verstrekken die nodig is om hen te helpen hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen na te komen. Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website https://www.lenoir-mec.com/ wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht aan derden, op welke drager dan ook. Alleen in het geval van overname van https://www.lenoir-mec.com/ en haar rechten zou deze informatie kunnen worden doorgegeven aan de eventuele overnemer, die op zijn beurt gebonden zou zijn aan dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten aanzien van de gebruiker van de website https://www.lenoir-mec.com/.

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de Persoonsgegevens te waarborgen, maakt https://www.lenoir-mec.com/ gebruik van netwerken die zijn beveiligd met standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden. Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt https://www.lenoir-mec.com/ alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

Elk geschil in verband met het gebruik van de website https://www.lenoir-mec.com/ is onderworpen aan het Franse recht. De bevoegde rechtbanken van Parijs zijn exclusief bevoegd.

11. De belangrijkste betrokken wetten.

Wet nr. 78-87 van 6 januari 1978, met name gewijzigd bij wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 betreffende informatica, bestanden en vrijheden.

Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie.